Ignorování reklamace - fórum

Ignorování reklamace

Dobrý den,
prosím o radu. Nechal jsem si postavit dřevostavbu jednou firmou a vše proběhlo bez potíží. Po roce jsem reklamoval popraskané spoje na sádrokartonu a reklamace byla vyřízena. Po roce se objevili další a reklamace byla zase vyřízena. Můj názor je, že kdyby použili kvalitní materiál, neprojevila by se závada znovu.
Letos reklamuji po třetí a firma se mnou nekomunikuje. Zkoušel jsem to písemně dopisem, mailem i telefonicky, ale nikdo mi nedal odpověď a ani mi nezvedá telefon. Vím od pracovníků firmy, že jim dluží peníze a už jsem se spojil s dalším nespokojeným zákazníkem.
Mám si nechat opravit vady jinou firmou a cenu pak vymáhat po zhotoviteli?
Co když mi to nezaplatí?
Existuje nějaký jiný jednodušší způsob řešení mého problému?
Děkuji moc za odpověď a pomoc.