Monitoring hovoru - fórum

Kategorie: Obchodní právo / Různé

přidatNový příspěvek

Chcete-li odebírat toto téma e-mailem, přihlašte se nebo se nejprve zaregistrujte.

Vyhledávání - diskuze
Hledaná slova:
Životní pojištění nejvýhodněji na www.Pojisteni.cz

Monitoring hovoru

Svatava Míčková, 26.11.2008 12:24:01

Dobrý den,
mám dotaz ohledně monitorování telefonických hovoru. Pracuji ve firmě, která se zabýva objednávkami přes telefon. Při objednávání klientum zopakujeme ještě jednou objednávku, ale už se mám několikrát stalo, že došlo k chybě.Lze jen težko soudit, kde se chyba stala.
Pro zkvalitnění služeb bychom rádi zařídili monitoring hovoru, ale nevím jestli musíme mít souhlas se strany klientu nebo je to jen na nás. Po případě, co k tomu potřebujeme a dle jakého paragrafu se máme řídit. Děkuji za odpověd. S pozdravem a přáním hezkého dne Svatava Míčková

[odpovědět]

Právo

Právník.cz na Facebooku

Uživatel/klient

Login:
Heslo:

- Registrace

Rejstříky

Katalog stránek

+ přidat odkaz

Provizní systém

Provozovatel těchto stránek - obchodní společnost WEDOS a.s. nabízí nástroj, který Vám umožní vydělávat za reklamu a zprostředkování objednávek zboží a služeb této společnosti.

BONUS 100,- Kč již za aktivaci provizního systému

provizní systém »