Odstoupeni od smlouvy o jazykove vyuce - fórum

Odstoupeni od smlouvy o jazykove vyuce

Dobrý den,chtěla bych se zeptat zda jsem postupovala správně popřípadě jak to dále řešit.Dne 24.9.08 jsem podepsala smlouvu o jazykové výuce dle par.51 občan. zakoníku s termínem výuky říjen 08 - leden 09.Začátek byl slíbený na 10.-15.10.08.Do 2.listopadu jsem však žádné oznámení o začátku neobdržela.Informovala jsem se emailem,jak to s kurzem vypadá a bylo mi odpovězeno,že kurz se zahájí 11.11. Do kurzu jsme byli přihlášeni 3.Téhož dne mi z jazykové školy volali,že jeden ze zájemců odpadl a že 2 jsou málo.Nábídli mi možnost otevření kurzu pro dva,ale s navýšením ceny o dvojnásobek.To je pro mě nepřijatelné.Do 18.11.kurz zahájen nebyl a tak jsem se rozhodla pro odstoupení od smlouvy(zaslaný emailem) s žádostí navrácení školného, který bylo placené hotově při podpisu smlouvy.Odpověd jsem žádnou nedostala.
Musím zaslat odstoupení od smlouvu doporučeně poštou nebo stačí emailem?Do kdy by mi měli být vráceny peníze? Popřípadě jak postupovat když mi peníze odmítnou vrátit?
Předem děkuji