Reklamace mobilního telefonu - fórum

Kategorie: Občanské právo / Různé

přidatNový příspěvek

Chcete-li odebírat toto téma e-mailem, přihlašte se nebo se nejprve zaregistrujte.

Vyhledávání - diskuze
Hledaná slova:
On-line pojištění proti pokutám - potřebuje každý řidič - dodává www.Pojisteni.cz

Reklamace mobilního telefonu

Dana Matěková, 21.11.2008 12:10:06

Dobrý den,
před třemi týdny dal manžel do reklamace autorizovanýmu servisu zn. Sony Ericson mobilní teleon, který byl v záruční době a u kterého nejprve přestaly fungovat tlačítka funkcí a některá tlačítka klávesnice a po té se rozbil i displej mobilního telefonu, který ztmavnul a již nešlo s telefonem nic udělat.Reklamaci nám vrátili s tím, že se v telefonu rozbila řídící jednotka a to po pádu přístroje. Prodejna, která zastupuje výše uvedený servis si naúčtovala 500,- poplatek. Za prvé nevím za co mám platit poplatek a za druhé z jistotou mohu říci, že telefon žádný pád neutrpěl a že funkce telefonu přestávali fungovat postupně. prosím o radu jak se proti takovému to vyřízení reklamace bránit.
Děkuji

[odpovědět]

Re: Reklamace mobilního telefonu

Mgr. Oldřich Topka, 25.11.2008 10:26:02

Dobrý den, předně si projděte témata pro spotřebitele, tam je reklamační postup popisován mnohokrát (viz např. http://www.pravnik.cz/forum/topic-469.html).
Jestli reklamaci neuznali, pak se musíte věc řešit se znalcem a nakonec soudně. Žádný poplatek za reklamaci Vám účtovat nemohou, to je v rozporu se zákonem. Náklady reklamačního řízení nese prodávající, nemůže je přeúčtovávat kupujícím. V tomto ohledu lze podat podnět na ČOI.

[odpovědět]

Právo

Právník.cz na Facebooku

Uživatel/klient

Login:
Heslo:

- Registrace

Rejstříky

Katalog stránek

+ přidat odkaz

Provizní systém

Provozovatel těchto stránek - obchodní společnost WEDOS a.s. nabízí nástroj, který Vám umožní vydělávat za reklamu a zprostředkování objednávek zboží a služeb této společnosti.

BONUS 100,- Kč již za aktivaci provizního systému

provizní systém »