Reklamace dětské obuvi - fórum

Kategorie: Občanské právo / Různé

přidatNový příspěvek

Chcete-li odebírat toto téma e-mailem, přihlašte se nebo se nejprve zaregistrujte.

Vyhledávání - diskuze
Hledaná slova:
Stavebniny - dveře, okna, izolace, cihly, střešní krytiny, sádrokartony a další - www.VaseStavba.cz

Reklamace dětské obuvi

Milena Formanová, 30.10.2007 15:47:10

Dobrý den.
Koupila jsem u prodejce pro svého 2-letého syna dětskou sportovní obuv. Syn obuv užíval nepravidelně, cca. 30 krát, vždy okolo 2 hodin chůze. Po uvedeném užívání došlo u obuvi na jedné botě k prasknutí pogumované špičky, odlepení kožené ozdoby a odpárání části suchého zipu na zapínání. Po 45 dnech od zakoupení, jsem šla obuv reklamovat u prodejce z důvodu neplnění svého účelu, jelikož prasklá špička umožňovala průniku vlhka do obuvi. Požadovala jsem výměnu zboží. Prodejce reklamaci přijal s tím, že nelze vyřídit věc jinak, než zaslat obuv k posouzení vady výrobci. Reklamace se vrátila s tím, cituji: " dle § 619 - změny na obuvi nejsou důsledkem nekvalitního výrobku, ale jsou způsobeny poškozením nebo opotřebením. Za takto vzniklé vady prodávající neodpovídá. Jedná se o mechanické poškození nezaviněné výrobcem. Reklamaci takového druhu není možno uznat za oprávněnou. Reklamační dobu nelze zaměňovat s životností výrobku tj.dobou po kterou při správném užívání a ošetřování může ke svým vlastnostem, danému účelu a intensitě používání vydržet."
Domnívám se, že prodejce ani výrobce nepostupovali v případě mé reklamace správně. Domnívám se, že za dobu a při intenzitě užívání nelze mluvit o takovém opotřebení a stejně tak poškození užíváním dítětem, které obuv zatěžuje minimálně.
Můžete mi, prosím Vás, poradit, zda-li prodejce a výrobce postupovali plně v souladu se zákony a jaký bych měla zvolit případný další postup v reklamaci zboží? Děkuji Formanová

[odpovědět]

Re: Reklamace dětské obuvi

Šéfredaktor, 30.10.2007 16:00:23

Dobrý den, pokud Vám nechtějí ohledně reklamace vyhovět, máte jedinou možnost a to obrátit se na soudního znalce, který posoudí důvod poškození obuvi. Se znaleckým posudkem se poté opět obraťte na výrobce; pokud bude ve Váš prospěch, je pravděpodobné, že Vám reklamaci uznají. Jinak budete muset věc řešit soudní cestou.

Mgr. Lucie Jindrová

[odpovědět]

Právo

Právník.cz na Facebooku

Uživatel/klient

Login:
Heslo:

- Registrace

Rejstříky

Katalog stránek

+ přidat odkaz

Provizní systém

Provozovatel těchto stránek - obchodní společnost WEDOS a.s. nabízí nástroj, který Vám umožní vydělávat za reklamu a zprostředkování objednávek zboží a služeb této společnosti.

BONUS 100,- Kč již za aktivaci provizního systému

provizní systém »