Kategorie: Obchodní právo / Různé
Chcete-li odebírat toto téma e-mailem, přihlašte se nebo se nejprve zaregistrujte.
Dobrý den,
mám takový problém. Můj otec provozuje autoopravnu. Na všechno je tam sám. A právě proto se stalo, že se s ním skontaktoval zákazník s problémem na vozidle. Z důvodu jeho nepřítomnosti ve firmě se domluvili na tom, že auto mu tam nechá opraví ho a zakázku vyplní až při převzetí. Tak to všechno spravil, avšak částka převážila hodnotu vozu a od té doby se s ním nelze spojit, on sám se neozívá. A již minimálně rok nám "vrak" zabírá místo. Nejhorší je, že neznáme ani jméno zákazníka. Po tom telefonu si ho nezapamatoval a víc jsme ho neviděli. Máme jenom tel. číslo na mobil a SPZ.
Co by se dalo dělat v tomto případě, kdy nevíme o zákazníkovi téměř nic?
A co v případě, že bychom znali jeho jméno a adresu?
Jsem si vědom, že je důležité vždy mít zakázku, ale někdy jsou chvíle... .
Je možné účtovat parkovné i bez oznámení majiteli?
Nebo už nevím, táta je z toho špatnej a tak bych mu rád pomohl, tedy prostřednictvím Vás. Děkuji velice za odpověď
Dobrý den, to, že nemáte žádné informace o zákazníkovi je velká chyba. Je jisté, že o zakázky má zájem každý, ale ošetřit si tak zásadní informace je nutné za všech okolností. Pokud nejste schopni identifikovat zákazníka, pak ani nemáte osobu, kterou by jste uvedli v žalobě o nařízení vyzvednutí věci z opravy a zaplacení ceny díla.
Ztotožnit osobu by sice mohla policie, ale ta by se tím zabývala teprve ve chvíli, kdy by zde bylo podezření na spáchání trestné činnosti na základě trestního oznámení. Měli by jste tedy navštívit advokáta, který by vyhotovil právní stanovisko a pokusil se najít nějaké řešení. Tohle v bezplatné poradně nevyřešíte.
Anebo se můžete pokusit obrátit na detektivní agenturu, jestli by na základě těch několika málo údajů nezjistili o koho se jedná. Dokud ho totiž nebudete znát, nemůžete se úspěšně domáhat nároků.
Kromě toho však může nastoupit také úprava podle §656 občanského zákoníku:
odst. 2) Nevyzvedne-li si objednatel věc ve lhůtě šesti měsíců ode dne, kdy byl povinen ji vyzvednout, má zhotovitel právo věc prodat. Je-li zhotoviteli známa adresa objednatele a jde-li o věc větší hodnoty, je zhotovitel povinen o zamýšleném prodeji objednatele předem vyrozumět a poskytnout mu přiměřenou dodatečnou lhůtu k vyzvednutí věci.
odst. 3) Dojde-li k prodeji nevyzvednuté věci, vyplatí zhotovitel objednateli výtěžek prodeje po odečtení ceny opravy nebo úpravy, poplatku za uskladnění a nákladů prodeje. Právo na výtěžek prodeje musí objednatel uplatnit u zhotovitele.
Provozovatel těchto stránek - obchodní společnost WEDOS a.s. nabízí nástroj, který Vám umožní vydělávat za reklamu a zprostředkování objednávek zboží a služeb této společnosti.
BONUS 100,- Kč již za aktivaci provizního systému
Webhosting, serverhosting a registrace domén za nejnižší ceny v ČR.
Hosting.WEDOS.comNejvětší internetové stavebniny v ČR s garancí nejnižší ceny
www.Vase-Stavba.czOn-line pojištění přes internet s garancí nejnižší ceny.
www.Pojisteni.czWEDOS IS je on-line informační systém (podobný systémům CRM), sloužící zejména pro práci s firemní poštou.
IS.WEDOS.com