Diskuze ke článku 'Záruční list' - fórum

Záruční list
Petr Sprinz  |  17.03.2008  |  diskuze (11)
Obchodníci často odmítají převzít koupené zboží k reklamaci s tím, že zákazník nepředloží záruční list. Může prodejce reklamaci jen z tohoto důvodu odmítnout? Je možné prokázat koupi i jiným způsobem? Má prodávající povinnost vystavit záruční list? Článek se zaměří na problematiku záručního listu.

přidatNový příspěvek

Chcete-li odebírat toto téma e-mailem, přihlašte se nebo se nejprve zaregistrujte.

Vyhledávání - diskuze
Hledaná slova:
On-line pojištění právní ochrany - nejlevněji na www.Pojisteni.cz

Paragon

Petra Janková, 18.08.2011 12:08:11

Dobrý den

pokud si v obchodě vyžádám paragon,musí mi ho prodávající vystavit? Po pročítání příspěvků na netu mluví každý jinak. Můj zaměstnavatel mi dal peníze na oblečení,ale bez paragonu mi to neuzná a v obchodech se setkávám jen s tím,že mi dají účtenku z pokladny,že paragony nevystavují. Teď jsem se dočetla,že jim za odmítnutí hrozí i pokuta,je to pravda?

[odpovědět]

Vyjímka v zakoně???

Petr Vlašánek, 24.02.2009 23:43:21

Dobry den.Před rokem a pul jsem zakoupil ponorne cerpadlo do vrtane studny.Pouzival jsem ho pouze pro potrebu stavby RD.V prosinci min.roku jsem se nastehoval do novostavby a totez cerpadlo mi slouzilo po dva mesice k pokryti spotreby vody v domacnosti.V prubehu ledna zacaly problemy s provozem, cerpadlo bezi cca 2 min. a pote ho vyradi el.ochrana.Timto chci jen rici,ze neni znicene,ale jen ma poruchu.Jelikoz je jeste v zaruce,chtel jsem ji uplatnit.Bohuzel nemohu po stehovani nalezt zarucni list a mam jen doklad o koupi, kde je jasne popsan typ atd.Reklamuji u prodejce a ten mi odmita cerpadlo prevzit s tim,ze se tento typ zbozi(cerpadla)neda bez zar.listu reklamovat.Pry na zar.listu musi byt zaznaceno odborne zapojeni cerpadla atd.Prodejce patrne preda cerpadlo autoriz.servisu a ten se vyjadri.Chci se zeptat zda existuji nejake vyjimky,kdy je opravdu nutne mit zar.list a ma tedy prodavajici pravdu a muze odmitnout opravu v zarucni dobe?Dekuji.

[odpovědět]

jine jmeno

Karel FxF, 19.01.2009 18:20:12

Dobry den, mam takovy problem prodejce mi nechce uznat reklamaci protoze na zarucnim listu je napsan jiny kupujici, jelikoz jsem tuto vec koupil od predchoziho majitele a ten jej koupil pres internet, je logicke ze tam nejsem uveden. Ma tedy prodejce narok na odmitnuti reklamace?

[odpovědět]

Re: jine jmeno

Stanislav Prošek, 16.02.2009 18:05:27

V vašem případe se jedná o proti právní jednání, jelikož raklamace se vztahuje na výrobek ne na kupujicí, tudiž prodejce má plne právo vám reklamaci uznat...

[odpovědět]

Re: jine jmeno

Jaroslava Topferová, 17.04.2009 16:21:25

Dobrý den,
není tomu tak. Smluvními stranami jsou původní prodejce a kupující, nový vlastník je pro původního prodejce 3.osobou. Při takovémto prodání věci zůstává nositelem práv z odpovědnosti původní kupující, nikoliv nový.

[odpovědět]

Re: jine jmeno

Stanislav Prošek, 16.02.2009 18:07:05

V vašem případe se jedná o proti právní jednání, jelikož záruční list se vztahuje na výrobek a ne na kupujicí. A tak prodejce vám musí reklamaci uznat...

[odpovědět]

Záruční list

Michal Frohlich, 05.01.2009 11:24:18

je povinen obchodník přijmout reklamaci, pokud mám jen záruční list a objednávku zboží?
Dańový doklad - paragon jsem ztratil, ale obchodník by měl mít originál. Ten však odmítl vyhledat a převzít reklamaci...

[odpovědět]

záruční výměna

Václav Houdek, 05.09.2008 09:35:09

Dobry den, vlastním notebooka u kterého mi zanedlouho vyprší záruka a poslední půlrok ho musím neustále posílám na záruční opravy pro jeho neustálou poruchovost. Mám obavy že tyto probléni se budou projevovat i nadále ale po vypršení záruky budu muset tyto služba hradit. Proto se chci zeptat jestli existuje možnost odstoupení od koupi (kompletní vyměny zboží nebo vrácení peněz) a popř. jaké jsou jeho podmínky.

[odpovědět]

Re: záruční výměna

Mgr. Oldřich Topka, 15.09.2008 10:08:49

Dobrý den, odstoupit lze, pokud má věc vadu, kterou nelze odstranit anebo se vyskytne 3x stejná nebo 4x různá vada. Doba od uplatnění reklamace do převzetí opraveného zboží se do běhu záruční doby nezapočítává, takže o tuto dobu se "nastavuje" celková záruční doba.

[odpovědět]

Dotaz k reklamaci

Renáta Hubáčková, 18.06.2008 13:34:03

Díky za radu,jen mám k tomu jeden dotaz.V obchodě mi foták k reklamaci přijali i bez záručního listu,ale po 14 dnech mi ho vrátily že mi ho bez záručního listu neopraví jen když si to zaplatím .Mají právo takhle jednat nebo to mám skusit znovu?Díky za radu určitě se to bude hodit i jiným lidem.

[odpovědět]

Re: Dotaz k reklamaci

Mgr. Oldřich Topka, 30.06.2008 12:58:22

Dobrý den, nikoliv. Záruční list není podmínkou pro reklamaci. Jediné, co se musí prokázat je, že jste věc koupila právě v konkrétním obchodě (účtenky, paragon, výpis platby kartou, svědek apod.). Je to výmysl prodávajícího, který nemá základ v zákonech. Takové nesolidní jednání je možné hlásit na České obchodní inspekci.

[odpovědět]

Právo

Právník.cz na Facebooku

Uživatel/klient

Login:
Heslo:

- Registrace

Rejstříky

Katalog stránek

+ přidat odkaz

Provizní systém

Provozovatel těchto stránek - obchodní společnost WEDOS a.s. nabízí nástroj, který Vám umožní vydělávat za reklamu a zprostředkování objednávek zboží a služeb této společnosti.

BONUS 100,- Kč již za aktivaci provizního systému

provizní systém »