Přepravní služba - fórum

Přepravní služba

Dobrý den, posílala jsem novou postel přes jednu přepravní službu a zákazníkovi přišla hodně poškozená. V přepravní službě mi řekli, že nelze reklamaci uplatnit, protože je nábytek z přepravy vyloučen a prý jsem byla upozorněna na to, že zboží zasílám na vlastní nebezpečí. V jejich obch. podmínkách je uvedeno toto:
Z přepravy jsou vyloučeny zásilky:
...Přepravu zboží podléhajícího řízenému teplotnímu režimu, nebezpečného zboží a přepravu nábytku zprostředkovává systém jen na základě předchozího písemného souhlasu...

Po mě nikdo žádný podpis nechtěl a nejsem si ani vědoma, jestli mě opravdu upozornili, že je to na mé vlastní nebezpečí. Mám tedy právo vymáhat způsobené škody nebo ne? Šlo o zboží za asi 15000 Kč. Připadá mi, že se jen vymlouvají.
Děkuji za odpověď, Hyžová