Havarijní pojištění - fórum

Havarijní pojištění

Dobrý den,
mám sjednané havarijní pojištění, dne 30.11.07 jsem měla dopravní nehodu a nahlásila ji pojišťovně, 12.12.07 jsem znovu havarovala a nehodu opět ihned nahlásila. Dosud na mé telefonáty likvikátor odpovídá, že věc je v šetření. Vzhledem k tomu, že od obou událostí již uběhla 3měsíční lhůta a stále jsem nedostala žádné vyrozumění, prosím o radu jak dále postupovat, případně jak po pojišťovně vymáhat nějaké penále.
Předem děkuji za odpověď, nevím si rady.